Paiements, livraisons et Garantie

Paiements sécurisés

Paiement acceptés par Carte Visa, Master Card, American Express, PayPal.

Nous n’avons aucun accès à vos identifiants et numéros de carte bancaire. Toutes les transactions sont sécurisées à l’aide d’un cryptage SSL, vous garantissant à la fois l’identité de l’organisme de paiement et la confidentialité des données.

 

Livraisons:

La préparation de votre commande est réalisée par nos soins avec une attention toute particulière.

Tous nos colis sont expédiés via les services de LA POSTE. Les Frais de Port pour toute commande passée en France Métropolitaine sont fixes et indiqués par le vendeur au sein du formulaire rempli lors de la Commande. L’ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrés. Le Vendeur s’engage à traiter la Commande dans un délai de trois jours à compter du jour suivant la validation de la Commande. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d’expédition de la commande (sortie entrepôts). Ils courent dès la validation de la commande.

Tous les articles achetés sont expédiés dans les 5 jours ouvrables après la commande. Votre livraison peut en cas de forte affluence mettre jusqu’à 2 semaines pour arriver. Si vous n’avez toujours pas reçu votre achat après 3 semaines, veuillez nous écrire pour le signaler. Lorsque votre commande a été confirmée, vous recevrez un email de notre part avec votre numéro de suivi.

Réception de planches de skate :

Merci de bien vouloir ouvrir le carton et de regarder son état général lors de la livraison. Si celui-ci est abimé ou détérioré, contrôler la planche de skate devant le livreur. Si la planche de skate est endommagée, merci de la refuser et de faire noter au chauffeur « planche cassée refus de livraison ».

Sans cette procédure, Fernand skateboards ne pourra prendre en compte votre requête et ne pourra être tenu responsable des dégradations.

 

Frais de port

La participation aux frais de livraisons comprend l’emballage, les frais d’expédition, et notre travail de suivi de vos commande.

France et International: gratuit à partir de 80€

 

Frais de livraison pour la France: jusqu’à 79€: 8€

Frais de livraison pour les pays Européens: 14,90€

Frais de livraison pour l’international, hors Europe: 19,90€

A partir de 80€: GRATUIT

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*International orders are subject to Duties & Taxes by the destination country’s government. MHOTEL skateboards is not responsible for these charges or fees. We care about adding all documents for customs. For more information, please search infos at your country’s government.

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Retour et échange

Nous n’acceptons aucuns retours ou échanges.

 

Garantie

 

Nos produits sont tous garantis 1 an sur d’éventuels défauts de fabrication.

 

Cette garantie ne prend pas en compte :

les dégâts causés par autre chose qu’un défaut de fabrication.
• l’utilisation lors d’activités commerciales, de location, ou éducatives.
• pour les vêtements, les dégâts dus à des expositions au soleil prolongées ou excessives, des accros, déchirures ou une mauvaise lecture des instructions et précautions d’emploi fournies avec le produit (lavage à plus de 30°C ou passage au sèche-linge par exemple)
• une usure normale
Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail avec quelques photos de l’article, nous vous dirons si ça rentre dans la garantie.